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服务声明

尚企印用户购买协议

  一、《尚企印购买协议》(以下简称本协议)是东莞市视尚文化传媒有限公司旗下品牌“尚企印广告超市”(以下简称尚企印)与您(以下简称 您)就产品购买服务所订立的相关权利义务规定。因此,请于购买前,确实详细阅读本协议所有内容,当您点选同意或执行尚企印在线订单服务系统即视为同意并接受本协议的所有规范。本协议视为《尚企印注册协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。

  二、本协议条款是处理双方权利义务的约定,除非违反国家强制性法律,否则始终有效。在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买产品的权利能力和行为能力,即视为您已阅读并同意本协议的约束。

  三、服务简介

按照本协议,您可以通过互联网使用尚企印在线订单服务系统,在尚企印在线下单。

   1. 如果您通过尚企印在线订单服务系统发送订单,您需了解并同意:

   1.1 尚企印为即时设计印刷广告定制,当您付款下单后,订单不可退款或取消;

   1.2 套餐或批量产品购买,不支持拆分购买,具体以产品相关页面提示为准;

   1.3 尚企印在线订单服务系统所接订单收货三天内如有质量问题,直接联系售后客服为您处理;售后服务和重印条件以尚企印质量承诺内容为准,请您保留购物凭证;

   1.4 如果因您的主观原因而造成错误,因而发生退印,尚企印在线订单服务系统可以尽量与您协商解决,但由此发生的费用需由您承担;如果由于您在尚企印在线订单服务系统上填写的个人资料错误造成损失的,由您个人承担所有损失;如果尚企印的配送没有按照您的合理要求及时送货,您有权拒收。并请及时通知我们。

   1.5 所有在本站上列出的送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据订单状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。送货费用根据您选择的配送方式的不同而异。为了我们更好的服务您,并且使我们的服务快速有效,请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将不承担迟延配送的责任,由此发生的费用需由您承担:客户提供错误信息和不详细的地址; 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

   2. 订单售后服务和重做条件

  按照CMYK色印刷色谱进行对比,按行业标准印刷色差在±10%之内属正常现象,不属于质量问题。

   2.1 售后问题

颜色偏差超过行业规定范围(10%)以上;产品实物提示内容与客户制定模板不同;切边、成品上有污渍或杂质、图案或字迹模糊不清等非人为质量损坏;工艺错误,未按客户要求工艺制作等。

   2.2 售后问题处理

时间:如果您在收货后发现有任何问题,请于收到实物后72小时内联系我们。签收之日起5天内(120小时)为处理有效期,超过此失效的问题订单无法处理。

  处理方式:售后问题一般以重做、补件、补偿为主,根据各产品实际情况,处理会有所差异。

  重做:指按订单数量全部重新生产,需把货退还给尚企印核对(邮寄费用由买家支付);

重新生产不包括客户再次修改、更新文件内容、图文等,如果文件需要调整需支付相应的排版设计费用。  

补偿:返还订单总额的10%~50%到客户预存款账户上或者下订单增印;

  补件:定制产品订单按缺失部分数量重新印刷后补发;

   3. 协议注意

如果您的订单图片含有违反国家法律、法规的内容,我们有权停止订单;为了我们更好的服务您,并且使我们的服务快速有效,您需要做到:

   3.1 在注册时填写详尽、准确的个人资料;

   3.2 保持您的电子邮箱地址为当前使用的地址;

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   3.4 同意各项服务协议且具备确认本协议的民事行为能力;

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  四、违约责任

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